Tham khảo

Điều khoản pháp lý của zr88

zr88 cam kết minh bạch trong cách chúng tôi hoạt động và quản lý tài khoản của bạn. Trang này giải thích quyền của bạn, cách dữ liệu được bảo vệ, và những gì chúng tôi yêu cầu để bạn truy cập an toàn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt quanh ngàyXác minh danh tính bảo mật
zr88 Điều khoản pháp lý của zr88
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Hỗ trợ và khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách hoặc muốn báo cáo vấn đề, đội ngũ zr88 luôn sẵn sàng. Liên hệ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để được trả lời nhanh gọn, hỗ trợ tiếng Việt đầy đủ.

Trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện trên trang zr88 để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ. Bạn sẽ được trả lời trong vài phút, luôn bằng tiếng Việt và nhanh gọn.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về vấn đề pháp lý hoặc chính sách của bạn. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong 24 giờ làm việc với giải pháp cụ thể.
Yêu cầu dữ liệu cá nhân Muốn xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn? Gửi yêu cầu qua trò chuyện hoặc email, chúng tôi sẽ gửi tệp đầy đủ trong vòng 10 ngày.
BẢO MẬT THÔNG TIN

Cách chúng tôi bảo vệ bạn

zr88 mã hóa mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money bằng chuẩn SSL. Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dạng rõ ràng.

Mã hóa giao dịch

Mỗi thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL từ điện thoại của bạn đến máy chủ zr88, không ai giữa có thể đọc được.

Xác minh OTP

Khi đăng nhập hoặc rút tiền, bạn nhận mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và tin nhắn trò chuyện được lưu an toàn trên máy chủ riêng của zr88 trong 3 năm, hoặc lâu hơn nếu…

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

Không chia sẻ bên thứ ba

zr88 không bao giờ bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn cho công ty khác, trừ khi luật yêu cầu hoặc bạn cho phép rõ ràng.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để nhớ tài khoản của bạn, giúp bạn không phải đăng nhập lại trên cùng một thiết bị.

Câu hỏi về chính sách pháp lý

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua trò chuyện hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận và xóa trong 30 ngày. Sau đó, tài khoản sẽ không thể truy cập được.

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL từ điện thoại của bạn tới zr88. Điều này có nghĩa là chỉ bạn và zr88 mới có thể thấy thông tin thanh toán—không ai giữa được. Biểu tượng khóa nhỏ trong địa chỉ trình duyệt cũng cho thấy kết nối an toàn.

Không, zr88 không lưu mật khẩu ở dạng rõ ràng—chúng tôi chỉ lưu một mã hash (bản sao mã hóa). Nếu bạn quên mật khẩu, hãy dùng tính năng 'Quên mật khẩu', chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại qua email hoặc SMS mà bạn đã đăng ký.

Không, zr88 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi luật địa phương yêu cầu hoặc bạn cho phép rõ ràng bằng văn bản. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để quản lý tài khoản, thanh toán và hỗ trợ.

Có, nếu đó là các thiết bị của bạn. Mỗi lần đăng nhập mới, bạn sẽ nhận mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng để xác nhận là chính bạn. Nếu bạn không yêu cầu đăng nhập, hãy báo ngay cho chúng tôi qua trò chuyện.

Truy cập và sử dụng zr88 phụ thuộc vào luật địa phương và các khu vực có đủ điều kiện theo quy định hiện hành. Nếu bạn không chắc liệu zr88 có khả dụng ở khu vực của bạn không, hãy liên hệ với hỗ trợ trước khi tạo tài khoản.

Nếu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bị lỗi hoặc treo, tiền sẽ được hoàn lại vào ví của bạn trong 1–3 giờ làm việc. Nếu không được hoàn, hãy liên hệ hỗ trợ zr88 với biên lai giao dịch từ ứng dụng thanh toán của bạn.